Vragen online bestellen

Hoe kan ik bestellen?

U kunt via deze website de wijnen van uw keuze bestellen. Het is niet mogelijk om telefonisch of per fax een bestelling te doen. Uiteraard bent u altijd van harte welkom om een bezoek te brengen aan onze Deka Wijnmarkt aan de Spoorsingel in Beverwijk.

Welke wijnen kan ik bestellen?

U kunt alle wijnen die op de website staan afgebeeld én waarbij u een aantal in kunt vullen voor in uw winkelwagen, bestellen. Bij wijnen die tijdelijk niet op voorraad zijn, ontbreekt deze mogelijkheid.
 
Het kan echter voorkomen dat een door u bestelde wijn zo populair is, dat er op het moment van het klaarmaken van uw bestelling hier geen voorraad meer van is. Uiteraard zullen wij u hier dan over informeren.

Geldt er een minimaal bestelbedrag?

Nee. De enige voorwaarde is dat u een veelvoud van 6 flessen bestelt. Op deze manier kunnen we het risico van breuk tijdens vervoer tot het minimum beperken.

Hoe werkt het betalen en bezorgen?

U heeft twee keuzes:
 
  • bezorgen op een door u gekozen adres en betalen via Ideal;
  • afhalen en betalen in een Deka filiaal naar keuze of in de Deka Wijnmarkt.
 Indien u kiest voor bezorgen, brengen wij 7,50 bezorgkosten in rekening. Indien u uw bestelling zelf haalt, zijn hier geen extra kosten aan verbonden.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling cq kan ik deze afhalen?

De tijd tussen bestellen en bezorgen/afhalen is afhankelijk van de door u gekozen methode. Wij doen ons uiterste best om onderstaande leverschema’s na te komen. In geval van bijzondere omstandigheden kan het echter voorkomen dat dit niet lukt.
 
Afhalen in filiaal
Bestellen
Afhalen vanaf
Vrijdag vanaf 12.00 uur t/m zaterdag 12.00 uur
Dinsdag
Zaterdag vanaf 12.00 uur t/m maandag 12.00 uur
Woensdag
Maandag vanaf 12.00 uur t/m dinsdag 12.00 uur
Donderdag
Dinsdag na 12.00 uur t/m woensdag 12.00 uur
Vrijdag
Woensdag na 12.00 uur t/m donderdag 12.00 uur
Zaterdag
Donderdag vanaf 12.00 uur t/m vrijdag 12.00 uur
Maandag
 

Wij verzoeken u uw bestelling zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 10 werkdagen na de datum waarop u uw bestelling af kunt halen, op te halen.
 
Laten bezorgen
Onze logistiek dienstverlener levert op vaste dagen de bestellingen af: dinsdag, donderdag en zaterdag. In onderstaand schema kunt u zien welke bezorgdag bij welk besteltijd hoort. Indien u op de bezorgdag niet aanwezig bent, zal de bezorger een kaartje bij u in de bus doen. U kunt dan zelf een nieuwe afspraak maken met de logistiek dienstverlener voor een bezorgmoment dat u uit komt.
 
Bestellen
Bezorgen op
Vrijdag vanaf 12.00 uur t/m maandag 12.00 uur
Dinsdag
Maandag vanaf 12.00 uur t/m woensdag 12.00 uur
Donderdag
Woensdag vanaf 12.00 uur t/m vrijdag 12.00 uur
Zaterdag

Kan ik mijn bestelling ook annuleren?

Een eenmaal geplaatste bestelling kunt u via de website niet meer annuleren. U kunt deze alleen nog annuleren door telefonisch contact op te nemen met de afdeling klantenservice van DekaMarkt (telefoonnummer 0251 – 276628). DekaMarkt bepaalt, rekeninghoudend met de status van de bestelling, of annulering van de bestelling nog mogelijk is.

Mag ik mijn bestelling ook retourneren?

Indien u binnen 7 werkdagen na afhalen/bezorgen bepaalde producten toch niet wil hebben, kunt u deze retourneren. U neemt hiervoor altijd eerst telefonisch contact op met de afdeling klantenservice van DekaMarkt (telefoonnummer 0251-276628). Aan de retourzending zijn wel een aantal voorwaarden verbonden.

Voordat ik kan bestellen worden een aantal persoonlijke gegevens van mij gevraagd. Waarom is dat?

Wij hebben deze gegevens nodig voor een optimaal functioneren van de online winkel en website. Klantgegevens worden dus nooit aan derden verkocht of verhuurd. Meer informatie hierover vindt u in het privacystatement.

Hoe kan ik bij vragen en opmerkingen over mijn bestelling contact opnemen?

U heeft diverse mogelijkheden om ons te bereiken.
  • U kunt bellen naar onze afdeling klantenservice (telefoonnummer 0251-276628). Deze is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 15.00 uur.
  • Per e-mail door het invullen van het contactformulier op deze website.

Wij doen vervolgens ons uiterste best uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.

Vragen algemeen

Zijn er nog meer wijnmarkten ?

Op dit moment hebben wij alleen een wijnmarkt in Beverwijk.

 

Na een evaluatieperiode zullen wij ons oriënteren op een uitrol van deze formule naar andere locaties in Nederland.

Waar kan ik terecht voor advies?

Uiteraard kunt u zich in de Deka Wijnmarkt in Beverwijk altijd wenden tot één van onze deskundige medewerkers. Op de prijskaarten die in de winkel bij de artikelen hangen staat ook allerlei informatie.

 

Deze website tot slot toont het hele wijnassortiment van de Deka Wijnmarkt. Ook hier kunt u zich dus alvast oriënteren op een wijn of port. 

Is het assortiment het hele jaar hetzelfde?

De grootte is gedurende het jaar redelijk constant. Een groot deel hebben wij standaard in ons assortiment en is dus door ons na te bestellen.

 

De rest van het assortiment verandert echter maandelijks. Dat kan gebeuren omdat we partijen inkopen waar op een gegeven moment geen voorraad meer van is. Verder is de wijn van de maand slechts tijdelijk verkrijgbaar.

 

Daarnaast zijn onze inkopers steeds op zoek naar interessante wijnen, port, champagnes en waters die we u niet willen onthouden. Het is dus altijd de moeite regelmatig even te kijken.

 

Wilt u een voorraadje aanleggen van uw favoriete wijn? Dan adviseren wij u dit zo snel mogelijk te doen. Het kan immers zijn dat we deze niet of niet lang meer bij kunnen bestellen.

Kan ik de wijnen ook proeven?

Regelmatig organiseren wij in de Deka Wijnmarkt in Beverwijk thema wijnproeverijen. Hiervoor kunt u zich van tevoren inschrijven. Regelmatig zijn er ook inloopproeverijen. Daarvoor is aanmelden is niet nodig.
 

Tijdens een proeverij krijgt u de gelegenheid om een speciaal geselecteerd assortiment te proeven en na afloop te kopen.Houd dus deze website en de aankondiging in de winkel in de gaten.

Wat houdt ‘6 = 5’ in?

Indien u 6  flessen in één aankoop doet, betaalt u maar 5 flessen. Dit mogen ook 6 verschillende wijnen met uiteenlopende prijzen zijn. Het systeem berekent dan een kortingspercentage van 16,7% per fles. Indien u meer dan 6 flessen koopt, wordt dit kortingspercentage ook doorberekend.

 

In de Deka Wijnmarkt herkent u de artikelen die vallen onder de regeling ‘6 = 5’ aan de sticker op de doos en het logo op de prijskaart. Op deze website zijn ze herkenbaar aan het logo. Artikelen zonder dit logo (met name wijnen uit het hoogste prijssegment) doen niet mee.

 

Indien één of meerdere flessen ook een actieprijs per fles hebben (van/voor), dan wordt bij aankoop van 6 flessen het kortingspercentage van 16,7% ook over de actieprijs berekend. Dat is dus dubbel voordeel!
 

Waarom kan de Deka Wijnmarkt zo’n scherpe verkoopprijzen hanteren?

De meeste wijnen importeren we zelf. Bovendien leveren de meeste leveranciers hun producten rechtstreeks aan de wijnmarkt. Tussen wijnland en wijnklant zitten dus nauwelijks schakels.

Hoe kom ik bij de Deka Wijnmarkt in Beverwijk?

De routebeschrijving vindt u in de rubriek 'over wijnmarkt' op deze website.

Wanneer is de Deka Wijnmarkt in Beverwijk geopend?

De openingstijden vindt u onder de rubriek 'over wijnmarkt' op deze website.

winkelwagen
Uw winkelwagen is nog leeg.
Totaal afhalen  € 0,00
Totaal bezorgen  €0,00